Troubleshoot: E-mails não são recebidos após Transição do BPOS > Office 365

Ola pessoal,

Após realizar uma transição de BPOS tive uma problema com o recebimento de e-mails. Os e-mails de dentro da minha organização era enviados/recebidos normalmente, porém os e-mails externos que eram enviados para minha organização eram rejeitados com as seguintes mensagens de erro:

“<Domain_URL> #<<Domain_URL>#5.4.6 smtp;554 5.4.6 Hop count exceeded – possible mail loop> #SMTP#”

<domain_url>#5.7.1 SMTP; 554 5.7.1 <clientemailaddress>: Relay access denied</clientemailaddress></domain_url>

Este erro ocorre porque após a transição pode acontece que alguns domínios do Office 365 ainda não estão disponíveis no FOPE. Com isso os e-mails enviados para a organização serão descartados, pois o FOPE ainda não está habilitado para fazer relay das mensagens para o Exchange Online.

Para resolver este problema basta seguir os seguintes passos:

1 – Conectar no Office 365 através do PowerShell:

$Cred=Get-Credential

Connect-MSOLService -credential $Cred

$s = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell -Credential $Cred -Authentication Basic -AllowRedirection

$importresults=import-pssession $s

2 – Executar o comando:

Set-AcceptedDomain –DomainName <Nome do domínio> –OutboundOnly $True

3 – Executar o comando:

Set-AcceptedDomain –DomainName <Nome do domínio> –OutboundOnly $False

4 – Pronto! Agora bastar esperar cerca de 40-60 minutos e testar novamente o recebimento de e-mails.

Até a próxima,

Diogo Heringer